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En vigor desde el 04 de abril de 2023


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1) Compras y Envíos


La venta oficial de los productos de Yapyap se realiza exclusivamente en línea en www.yarticulospromocionales.com. Las compras realizadas de lunes a viernes se procesarán en las siguientes 48 horas, mientras que las efectuadas los sábados o domingos se procesarán en las 48 horas hábiles del siguiente día.


El plazo de entrega de su pedido es de 10 a 15 días hábiles en la Ciudad de México y su Zona Metropolitana, pero puede extenderse hasta 20 días hábiles en otras áreas de México. Los artículos con alta demanda pueden tener un retraso adicional de 5 días hábiles.


Ofrecemos envío gratuito en toda la República Mexicana en compras superiores a $999.00 MN (Novecientos noventa y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional).


No realizamos envíos internacionales, solo dentro de México. Yapyap no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por eventos fuera de su control, como desastres naturales o accidentes.


Si tiene problemas con la entrega de su pedido, contáctenos inmediatamente a través de soporte@yarticulospromocionales.com. Es su responsabilidad proporcionar información correcta y completa para el envío; Yapyap no se hace responsable de gastos adicionales por información incorrecta.


2) Métodos de Pago y Facturación


Todas las transacciones con tarjeta se procesarán a través de Openpay. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. Si necesita factura, solicítela por correo electrónico a soporte@yarticulospromocionales.com, adjuntando el número de orden de compra y una foto de su identificación oficial. Tenga en cuenta que la solicitud debe hacerse antes del último día hábil del mes de compra.


3) Precios


Yapyap puede cambiar los precios de los productos en www.yarticulospromocionales.com sin previo aviso. Por lo tanto, verifique los precios antes de realizar cualquier compra. Todos los artículos se cobrarán en pesos mexicanos.


4) Cambios


Solo se aceptan cambios de talla para camisetas, suéteres y pijamas. No se aceptan cambios por diferentes modelos ni devoluciones de dinero. Los artículos en oferta y otros productos (stickers, llaveros, pins, parches, etc.) no son sujetos a cambios ni devoluciones.


Tiene 30 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar un cambio de talla. Para proceder, su producto debe estar en perfectas condiciones, no haber sido usado, tener las etiquetas en su lugar y haber sido adquirido en www.yarticulospromocionales.com. Envíe una solicitud por correo electrónico a soporte@yarticulospromocionales.com adjuntando el número de la orden de compra y una foto de su identificación oficial.


5) Procedimiento de Cambios


Si su solicitud cumple con los requisitos anteriores, se verificará la disponibilidad del modelo y talla solicitados. Si no está disponible, no se podrá realizar el cambio. Si es autorizado, recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para el envío. Debe incluir en su paquete la impresión del correo de confirmación, una copia de su identificación y el número de orden de compra. Una vez recibido el paquete, se verificarán los productos y se enviará el cambio en 10 días hábiles.


El cambio no procederá si envía su producto sin el correo de confirmación o si no cumple con los requisitos. Yapyap no se hace responsable si no cuenta con el producto solicitado cuando el envío no se realiza en la fecha especificada.


6) Artículos Dañados, Incorrectos o Pérdidas


Si al recibir sus productos alguno está dañado o no coincide con su orden, tiene 5 días hábiles para notificarlo por correo electrónico a soporte@yarticulospromocionales.com, adjuntando el número de la orden, una foto de su identificación y fotos del daño. Si es aprobada, recibirá un correo de confirmación y se le entregarán los productos en 10 días hábiles.


Yapyap se esfuerza por mantener en buen estado los productos hasta su entrega, pero no se hace responsable por daños causados por el servicio de paquetería.


Si su paquete se extravía, contáctenos por correo electrónico a soporte@yarticulospromocionales.com, adjuntando el número de orden y una foto de su identificación. Nos pondremos en contacto con la paquetería y le informaremos sobre una posible solución en 10 días hábiles. Si el producto está agotado, le ofreceremos un modelo o talla diferente o la devolución de su dinero.


7) Cancelación del Pedido


Tiene 48 horas después de realizar su compra para cancelarla. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a soporte@yarticulospromocionales.com con el número de orden y una foto de su identificación. El equipo de Yapyap confirmará su cancelación por correo electrónico.


8) Propiedad Intelectual


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